En MiEdu.pe respetamos la privacidad y protegemos la información de las instituciones educativas, sus representantes, usuarios y demás personas que interactúan con nosotros.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales obtenidos mediante el sitio web miedu.pe, sus subdominios, formularios, campañas, reuniones, demostraciones, canales comerciales y la plataforma tecnológica MiEdu.pe.
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normativa aplicable en la República del Perú.
1. Identidad del responsable
MiEdu.pe es una solución tecnológica operada por:
Razón social: BELSITEC E.I.R.L.
Nombre comercial: Belsitec
RUC: 20609696177
Domicilio: Cal. Los Conquistadores Nro. 661, A.V. Breña Pacheco, El Tambo, Huancayo, Junín, Perú
Correo para privacidad: privacidad@belsitec.com
Correo general de MiEdu.pe: contacto@miedu.pe
Teléfono: +51 997 973 722
Belsitec será responsable del tratamiento de los datos que recopile directamente para gestionar el sitio web, solicitudes de demostración, contactos comerciales, contratación, facturación, soporte, seguridad y comunicaciones propias.
2. Alcance y roles en el tratamiento
Esta Política se aplica a los datos tratados directamente por Belsitec en relación con MiEdu.pe.
Cuando un colegio u otra institución educativa utiliza la Plataforma para registrar o gestionar información de estudiantes, padres, madres, apoderados, docentes, trabajadores u otros integrantes de su comunidad, dicha Institución determina las finalidades y usos de esa información y, por regla general, actúa como titular del banco de datos personales o responsable del tratamiento.
En esos casos, Belsitec actúa como encargado del tratamiento y procesa la información para prestar MiEdu.pe, conforme al contrato, al acuerdo de encargo de tratamiento y a las instrucciones documentadas de la Institución. Las consultas sobre datos administrados por un colegio deben dirigirse inicialmente a dicha Institución.
3. Datos personales que podemos recopilar
Según la forma en que una persona interactúe con MiEdu.pe, podremos recopilar:
3.1. Datos de visitantes, contactos y prospectos
- Nombres y apellidos.
- Cargo, función y área de trabajo.
- Correo electrónico personal o institucional.
- Número telefónico y cuenta de WhatsApp.
- Nombre, ubicación y características generales de la institución.
- Necesidades, intereses, número aproximado de alumnos y datos incluidos en la consulta.
- Historial de reuniones, demostraciones, cotizaciones y comunicaciones.
- Preferencias sobre comunicaciones comerciales.
3.2. Datos de representantes y clientes institucionales
- Identificación y datos de contacto del representante.
- Información de la institución, RUC, domicilio y datos de facturación.
- Cargo, poderes o información necesaria para verificar la representación.
- Datos contractuales, comerciales, de pagos y comprobantes.
- Solicitudes de soporte, capacitaciones y registros de atención.
3.3. Datos de usuarios de la Plataforma
- Nombre, documento de identidad cuando resulte necesario, correo y teléfono.
- Institución, sede, cargo, perfil, rol y permisos.
- Credenciales protegidas, datos de autenticación y recuperación de cuenta.
- Registros de acceso, actividad, cambios, eventos de seguridad y soporte.
- Información técnica del dispositivo, navegador, dirección IP y sesión.
3.4. Datos administrados por las instituciones
Dependiendo de los módulos contratados, las instituciones podrían incorporar datos académicos, administrativos, de contacto, asistencia, matrícula, comunicaciones, documentos u otros registros de su comunidad educativa.
Las categorías exactas y las finalidades deberán definirse en el contrato o acuerdo de encargo de tratamiento. La Institución no deberá registrar datos excesivos, no pertinentes o ajenos al alcance contratado.
Belsitec no solicita mediante sus formularios comerciales datos sensibles ni información de menores que no resulte necesaria para atender el contacto.
4. Fuentes de obtención
Los datos pueden obtenerse:
- Directamente del titular mediante formularios, reuniones, llamadas, correo, WhatsApp u otros canales.
- De la Institución que crea o administra las cuentas de sus usuarios.
- De representantes autorizados, aliados o personas que solicitan una presentación institucional.
- De interacciones con el sitio web y la Plataforma.
- De fuentes accesibles al público o bases obtenidas lícitamente, únicamente cuando su utilización sea compatible con la normativa aplicable.
Si una persona proporciona datos de terceros, declara contar con autorización o sustento suficiente para comunicarlos y se obliga a informarles sobre el tratamiento cuando corresponda.
5. Finalidades necesarias
Belsitec podrá tratar los datos necesarios para:
Atención de solicitudes
Responder consultas, solicitudes de información, reuniones y demostraciones.
Evaluación y elaboración de propuestas
Comprender las necesidades de la Institución y preparar demostraciones, cotizaciones, propuestas técnicas o comerciales y documentación relacionada.
Gestión de clientes y contratos
Verificar representantes, formalizar la contratación, gestionar la relación comercial, emitir comprobantes y administrar pagos.
Creación y administración de cuentas
Registrar usuarios, asignar roles, autenticar accesos y habilitar las funcionalidades contratadas.
Prestación y soporte del servicio
Implementar, configurar, mantener y brindar soporte, capacitación y atención de incidencias sobre MiEdu.pe.
Seguridad y prevención de usos indebidos
Proteger las cuentas y la Plataforma, mantener registros de actividad, prevenir accesos no autorizados, investigar incidentes y cumplir obligaciones de seguridad.
Cumplimiento legal y defensa de derechos
Atender requerimientos de autoridades, obligaciones legales, reclamos, auditorías y controversias, así como conservar evidencia de las operaciones y consentimientos.
Cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud, ejecutar una relación contractual o cumplir una obligación legal, la falta de los datos indispensables podría impedir la atención o prestación correspondiente.
6. Publicidad y prospección comercial
Cuando resulte necesario, y únicamente después de obtener el consentimiento válido del titular, Belsitec podrá utilizar sus datos para:
- Enviar información sobre MiEdu.pe y otros servicios de Belsitec.
- Comunicar novedades, funcionalidades, promociones y casos de éxito.
- Compartir contenidos sobre gestión educativa, tecnología y transformación digital.
- Invitar a demostraciones, reuniones, webinars y eventos.
- Realizar seguimiento comercial mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales autorizados.
- Personalizar las comunicaciones según la institución, cargo, intereses o necesidades comunicadas.
La autorización comercial es opcional y se solicitará separadamente de la aceptación necesaria para atender una consulta o prestar el servicio. Negarse a recibir publicidad no impedirá solicitar información, contratar MiEdu.pe ni recibir comunicaciones operativas relacionadas con un servicio vigente.
En las acciones de prospección, Belsitec respetará las restricciones y mecanismos de consentimiento exigidos por la normativa peruana. La persona podrá oponerse o revocar su autorización en cualquier momento. Belsitec registrará la solicitud para evitar nuevos contactos comerciales por los canales alcanzados por la revocación.
7. Banco de datos personales
Los datos recopilados directamente por Belsitec podrán almacenarse en el banco de datos personales denominado:
Clientes y prospectos
de titularidad de BELSITEC E.I.R.L., ubicado en Cal. Los Conquistadores Nro. 661, A.V. Breña Pacheco, El Tambo, Huancayo, Junín, Perú.
Los datos que cada Institución gestione mediante MiEdu.pe podrán pertenecer a bancos de datos de titularidad de dicha Institución. Corresponde a esta cumplir sus obligaciones de identificación, inscripción y administración cuando resulten aplicables.
8. Proveedores y destinatarios
Para operar MiEdu.pe, Belsitec puede contratar proveedores que actúen como encargados o subencargados del tratamiento, tales como servicios de:
- Alojamiento e infraestructura en la nube.
- Base de datos, almacenamiento y copias de respaldo.
- Gestión de formularios y solicitudes.
- Correo electrónico y mensajería empresarial.
- CRM y seguimiento comercial.
- Analítica, monitoreo y diagnóstico técnico.
- Autenticación, seguridad y prevención de fraude.
- Facturación, soporte y atención al cliente.
Los proveedores deberán tratar la información según las instrucciones de Belsitec, las finalidades informadas y las obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Belsitec no vende ni alquila datos personales. Solo podrá comunicarlos a terceros cuando exista autorización, sea necesario para prestar el servicio, exista una obligación legal o concurra otra habilitación reconocida por la normativa.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar o almacenar información fuera del Perú. Cuando exista un flujo transfronterizo de datos personales, Belsitec adoptará las medidas necesarias para cumplir la legislación peruana, informar los destinos pertinentes y exigir garantías de protección adecuadas.
Los países y proveedores involucrados deberán mantenerse actualizados en esta Política o en el aviso específico aplicable.
10. Datos de menores de edad
Los formularios comerciales de MiEdu.pe están dirigidos a representantes adultos de instituciones. Belsitec no busca recopilar directamente mediante ellos información de menores de edad.
Cuando una Institución utilice MiEdu.pe con datos de estudiantes menores de edad, será responsable de determinar el sustento legal, proporcionar la información exigida y obtener las autorizaciones de padres, madres, tutores o representantes cuando corresponda.
Belsitec tratará esos datos únicamente para prestar los servicios contratados, conforme a las instrucciones de la Institución, sin utilizarlos para publicidad propia ni elaborar perfiles comerciales de los menores.
11. Decisiones automatizadas
MiEdu.pe no adoptará decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona, salvo que la funcionalidad haya sido expresamente informada, cuente con sustento legal y permita aplicar las garantías correspondientes.
Las decisiones académicas, disciplinarias, administrativas o económicas corresponden a la Institución. Las herramientas, reportes o indicadores de la Plataforma sirven como apoyo y deben ser revisados por personal autorizado.
12. Plazos de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones aplicables.
Como criterios generales:
- Las solicitudes y datos de prospectos podrán conservarse hasta 24 meses desde la última interacción, salvo oposición previa, relación contractual posterior u otra justificación legal.
- Los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
- Los datos de cuentas y soporte se conservarán durante la relación con la Institución y por el periodo posterior necesario para cierre, seguridad, atención de reclamos y defensa de derechos.
- Los datos administrados por una Institución se conservarán conforme al contrato, a sus instrucciones y a las obligaciones legales aplicables.
- Los datos utilizados para publicidad se tratarán mientras el consentimiento permanezca vigente o hasta su revocación, sin perjuicio de conservar una lista de exclusión mínima para respetar la decisión del titular.
Cumplido el plazo, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada cuando legalmente corresponda.
13. Seguridad de la información
Belsitec implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso por roles, protección de credenciales, registros de actividad, copias de respaldo, actualización de componentes, gestión de incidentes y obligaciones de confidencialidad.
La seguridad también depende de la Institución y sus usuarios, quienes deben proteger sus credenciales, mantener actualizados sus datos de contacto, asignar permisos adecuados y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
Aunque se adoptan medidas de protección, ningún sistema conectado a internet puede garantizar un riesgo cero.
14. Derechos del titular
El titular puede ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluidos los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión o cancelación, oposición y revocación del consentimiento.
Para ejercerlos podrá enviar una solicitud a privacidad@belsitec.com, indicando:
- Su nombre completo y medio para recibir la respuesta.
- El derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.
- La información necesaria para ubicar su registro.
- Los documentos de identificación o representación que resulten exigibles.
Belsitec atenderá la solicitud conforme al procedimiento y los plazos previstos en la normativa aplicable.
Cuando la solicitud se refiera a información administrada por una Institución educativa dentro de MiEdu.pe, el titular deberá dirigirse a dicha Institución. Si la solicitud llega a Belsitec, podrá ser derivada a la Institución correspondiente y se brindará la asistencia necesaria como encargado del tratamiento.
Si el titular considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
15. Retiro del consentimiento comercial
El titular puede retirar gratuitamente su consentimiento para comunicaciones comerciales mediante:
- El enlace de cancelación incluido en el mensaje, cuando esté disponible.
- Una respuesta solicitando no recibir nuevas comunicaciones.
- Un correo a privacidad@belsitec.com o contacto@miedu.pe.
La revocación no afecta las comunicaciones necesarias para atender solicitudes, ejecutar contratos, brindar soporte, informar sobre seguridad o cumplir obligaciones legales.
16. Cookies y tecnologías similares
El sitio web y la Plataforma pueden utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para autenticación, seguridad, preferencias y funcionamiento.
Las cookies de analítica, publicidad o seguimiento que no sean estrictamente necesarias se activarán de acuerdo con el consentimiento del usuario cuando este sea exigible. El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante el mecanismo disponible en el sitio.
Los detalles sobre categorías, duración y proveedores deberán describirse en la Política de Cookies de MiEdu.pe.
17. Enlaces y servicios externos
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de dichos terceros y se rigen por sus propias políticas. Recomendamos revisarlas antes de proporcionar información.
Esta disposición no limita las obligaciones de Belsitec respecto de los proveedores que trate como encargados o subencargados dentro de la prestación de MiEdu.pe.
18. Cambios a esta Política
Belsitec podrá modificar esta Política debido a cambios normativos, tecnológicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en miedu.pe con la fecha de su última actualización. Los cambios materiales serán comunicados por medios razonables y, cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, este será solicitado antes de iniciar el tratamiento correspondiente.
19. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política o con el tratamiento de datos personales:
MiEdu.pe – BELSITEC E.I.R.L.
RUC: 20609696177
Correo de privacidad: privacidad@belsitec.com
Correo general: contacto@miedu.pe
Dirección: Cal. Los Conquistadores Nro. 661, A.V. Breña Pacheco, El Tambo, Huancayo, Junín, Perú
Teléfono: +51 997 973 722
↑ Volver arriba